購物須知｜魔法研究所 官方網站

歡迎來到魔法研究所 ✨
感謝您選擇我們的療癒能量商品，為了讓您安心選購、順利收到訂單，以下為購物流程與注意事項，請您詳閱並妥善保存。

一、商品特色說明

本館商品多為能量性質，如：

  • 天然水晶、晶礦擺件

  • 療癒小熊、精油噴霧

  • 占卜牌卡、靈性感知工具

每件商品皆經能量淨化與手工包裝，具獨特性與個體差異（如天然紋理、色澤、氣味等），這正是靈性產品的美與價值所在。請您以開放心態擁抱每一份來到您手中的能量。

二、訂購流程與出貨時間

  1. 下單完成後，您將收到訂單確認信（請務必填寫正確 Email）

  2. 付款完成後 2～5 個工作日內出貨（不含例假日）

  3. 若遇商品預購、節氣能量補光或特殊儀式加工，將另行公告或於商品頁說明出貨時間

出貨方式：

  • 台灣本地：郵局掛號／超商取貨（請依結帳頁面選擇）

  • 海外訂單：順豐／國際郵政，運費依重量系統計算

三、付款方式

目前提供以下付款方式：

  • ATM轉帳（請於下單後 48 小時內完成）

  • 信用卡（支援 Visa / MasterCard / JCB）

  • LINE Pay（僅限台灣地區）

付款成功後系統會自動通知，不需另外告知。若有特殊付款需求，歡迎私訊客服協助處理。

四、配送與查詢

  • 出貨後您將收到物流追蹤編號，可即時查詢運送進度

  • 若配送過程中遇延誤、退回等狀況，客服將主動聯繫您協助處理

收件資訊請務必正確填寫，若因地址錯誤、聯繫不上等因素造成配送失敗，需由買方自行負擔重寄費用。

五、退換貨說明

詳見【 退換貨政策】頁面
簡要說明如下：

  • 收到商品 7 日內可申請退換（限未使用、包裝完整）

  • 商品如有瑕疵／錯誤出貨，請拍照回報，我們將儘速處理

  • 能量類商品（如水晶、擴香、噴霧）基於個人體驗差異與衛生考量，恕不接受個人主觀理由退換（如味道不符預期、磁場感應不同等）

六、客服聯絡方式

如有任何訂單／商品相關疑問，歡迎聯繫我們：

客服時間：週一至週五 10:00－18:00（週末與國定假日暫停服務）

魔法研究所 × SUN LIGHTS 學院

用心挑選每一件傳遞光與療癒的作品，
希望你收到的不只是商品，而是一份讓生活更美好的能量祝福。

感謝您的信任與支持，我們將持續創造值得收藏與感受的每一份魔法 ✨