商品の返品・交換について｜魔法研究所

お客様へ
魔法研究所の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。安心してご利用いただくために、以下の返品・交換ガイドラインをご確認ください。

1. 対象となる条件

以下の条件を満たす場合、返品・交換のご対応をさせていただきます：

  • 商品到着後7日以内に申請された場合（到着日含む）

  • 商品に不備・破損・誤送があった場合

  • 商品が未使用であり、パッケージ（付属品含む）が完全な状態

注意：当店の商品はエネルギーグッズ・個人使用向け（例：アロマベア、水晶、スプレー等）につき、香りの好みや波動の感じ方など主観的理由での返品・交換はお受けできません。

2. 返品・交換手順

  1. 商品到着後7日以内にLINE（@sun.magic）またはメール（[email protected]）にてご連絡ください：

    • ご注文番号

    • 商品・外箱・不良箇所の写真

    • 返品・交換の理由

  2. 確認後、担当より手続きのご案内をいたします

  3. 商品は丁寧に梱包し、元払いでご返送ください

  4. 当店の過失（不良・誤発送等）の場合、送料を当店が負担または再発送いたします

3. 返品・交換不可となるケース

  • 7日を過ぎた申請

  • 使用済み・開封済み・パッケージの破損

  • 香りや好みなどの主観的な理由

  • セール品・ノベルティ商品

  • 保管ミスによる破損（湿気・落下・直射日光など）

当店の想い

すべての商品は浄化とエネルギーチャージを行い、丁寧にお届けしています。
ご不安な点があれば、ご購入前にぜひご相談ください ✨